Bezorging in Nederland en België
Indien het artikel op voorraad is en er via iDEAL, PayPal of Creditcard betaald, wordt de order die op werkdagen voor 21:30 uur besteld is, de volgende werkdag afgeleverd in Nederland en België. Bij vooruitbetaling wordt de order verzonden zodra wij de betaling hebben ontvangen. Indien een van de artikelen van een order niet op voorraad is, wordt de order pas verzonden als de gehele order compleet is. Voor de bezorging maken wij gebruik van o.a. DHL, PostNL en UPS. De zending is te volgen via track & trace en wordt minimaal twee keer aangeboden als er niemand thuis is.

Tarief voor een brievenbuspakje bedraagt 4,20 euro.
Standaard tarief voor een pakket binnen Nederland bedraagt 5,70 euro, een zwaar pakket >30kg 6,95 euro en een pallet zending 67,00 euro.
Standaard tarief voor een pakket naar België bedraagt 6,55 euro, een zwaar pakket >30kg 9,95 euro en een pallet zending 94,00 euro.

Retouren / Herroepingsrecht

Zakelijke klanten hebben volgens de wet geen recht van retour. Een uitzondering hierop is wanneer je een product ontvangt met schade. Meld de schade per mail inclusief foto's binnen 24 uur na ontvangst van de order. Vul daarna binnen 14 dagen het Retour-formulier in. We handelen de melding dan zo snel mogelijk af.

Voor overige consumenten:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Gereedschap moet worden geretourneerd in nieuwe, ongebruikte staat met alle originele verpakking en accessoires. Gereedschap dat tekenen van gebruik, slijtage, schade of wijzigingen vertoont, wordt niet geaccepteerd voor retournering.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@netwerkkabel.eu. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Dit kun je niet retourneren:

Artikelen welke op maat gemaakt worden
Artikelen die op eigen initiatief zijn omgebouwd of aangepast.
Artikelen die ergens anders zijn gekocht.

Om een bestelling te retourneren dien je de volgende stappen ondernemen:

• Download en print Retourformulier
• Knip het retourlabel uit en vul de rest van het formulier in (gedeelte onder Afzender).
• Verpak de producten in de originele verpakking en doe het ingevulde formulier erbij in.
• Label het pakket met het uitgeknipte retourlabel.
• Breng het pakket binnen 14 dagen na ontvangst naar een postkantoor of pakketpunt.

Retourneer het artikel binnen 14 dagen na aanmelding van je retour naar:

Netwerkkabel.eu
t.a.v. Retouren
Hamerstraat 8
7556 MZ Hengelo

Om geretourneerde artikelen te kunnen wederverkopen dienen deze in originele verpakking geretourneerd te worden. Indien een product beschadigd is, kunnen wij ervoor kiezen het product deels te vergoeden.

Schrijf geen tekst op de verpakking. De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons te worden gestuurd. De consument draagt het risico voor een retourzending. Wij adviseren daarom het verzendbewijs te bewaren, zodat je een eventuele vermissing kunt claimen bij jouw pakketvervoerder.

LET OP: Bij een klacht over beschadigde artikelen dient dit eerst voorgelegd te worden bij ons, zodat er in samenspraak besproken kan worden wat de beste en passende oplossing is. Mocht er bijvoorbeeld iets defect zijn wat niet gerepareerd kan worden, dan kunnen wij overwegen om het artikel niet te laten retourneren. Dit bespaart tijd en retourkosten. Bij defecte artikelen welke geretourneerd worden op eigen initiatief zullen de verzendkosten niet worden vergoed.

Heb je een beschadigd artikel ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij kijken graag digitaal met je mee, wij ontvangen dus graag foto’s van de schade. Op deze wijze kunnen wij zorgen voor een passende oplossing en is retourneren misschien niet eens nodig.

Uitgesloten van retournering zijn:
– Artikelen die in opdracht van de koper zijn vervaardigd
– Artikelen anders gekocht dan via onze webshop
– Wij behouden het recht om geretourneerde producten, slechts gedeeltelijk van het factuur bedrag te crediteren wanneer het product reeds gebruikt of beschadigd is

 

RETOURFORMULIER